よくある質問（Q&A）

●高額商品を購入するのに非常な不安があるのですが。
答え：詐欺事件などテレビやラジオで報道されているのが現実で、当然不安がおありだと思います。こういった事件を起こしたホーム・ページは電話番号さえ記載されていない会社、店が大半です。弊社では会社概要、古物商許可番号、弊社直営店舗の地図、電話番号を記載しておりますので、不安がある方は弊社の直営店舗にて作品を直にご覧頂いた上でご購入が可能です。

●作品の説明書は付いているのですか。
答え：ご希望のお客様には弊社の作品説明書をお付けしております。カタログ・レゾネや図録といった資料等から制作年や制作部数、技法や発刊元他お調べできる限りの情報を説明書として付けさせて頂きます。

●返品は可能ですか。
答え：店頭並びに通販でも民法が定めている通りお客様のご都合による返品はお受けできませんが、配送による破損、または違う商品が届いた場合は、ご連絡ののち対応させていただきます。

●どうやって買えるのですか。
答え：お好きな絵が私達のサイトで見つかったらメールを（info@againc.co.jp）するか、faxでお送り下さい。もちろん電話でも受け付けております。

●梱包、発送はどうして行うのですか。
答え：梱包は美術梱包にて保険が付いております。運送会社はゆうパックで配送しますが別料金となります。額付きと額無しでは送料が違いますし、額の大きさや枚数によっても送料が変わります。また、地域によっても料金がかわりますので、詳しくはお問い合わせくださいますようお願い致します。

参考：発送料金（2019年10月現在）

※ 沖縄の場合は１週間以上かかります。
※ 上の料金は額１枚分の送料です。
※ 時間指定：午前、午後指定のみです。沢山お求めいただいた場合は大型のお荷物扱いになり時間指定はできません。ご了承くださいませ。